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針對3月15日中午 “政風行風熱線”直播節目中，有聽眾咨詢“單保交強險，我公司未提前通知續保，導致脫保”一事，我公司客戶服務部已于當天下午電話聯系客戶，向其耐心解釋相關情況，最終客戶表示理解。答復結果如下：
感謝聽眾為我公司提出的寶貴意見，對于聽眾反映的問題，根據相關法律法規，我公司并無應盡義務和條款限制要對客戶進行續保通知，但是針對出現這一類情況，我公司今后會提高工作能力，加強管理水平，及時進行短信或電話提醒。再一次感謝聽眾的積極關注！
人保財險黃山市分公司
2019.3.15
編輯：應江
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