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黃山市農行關于市“政風行風熱線”中
市民反映有關問題處理情況的報告
黃山新聞綜合廣播：
我行根據安排于2月27日中午12：00-12：30由我行黨委委員、副行長許健同志率我行有關部門工作人員上線解答市民提出的有關問題。在上線期間，一共接聽3個電話，為業務咨詢電話。下午我行根據要求開通了對外聯系電話（2358909），未接到客戶打來的電話。
在線期間所接的3個電話前兩個為咨詢電話，其中第一個電話所反映問題為歙縣農村商業銀行問題，非我行問題。第二個電話為咨詢電話，對農行的借記卡轉賬額度問題進行了咨詢，我行工作人員對在線接聽的電話進行了答復，并在節目后聯系客戶，解決方案得到客戶認可。第三個為對我行優質服務表示感謝的電話。下線后，未接到客戶打來的電話。
中國農業銀行黃山分行
二0一九年二月二十七日
編輯：應江