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國網黃山供電公司2019年2月20日《政風行風熱線》上線問題答復

一、一聽眾反映：他住在屯溪棉紡廠西邊，是租戶，當時交了500元押金，現在準備搬走了，去辦理銷戶時，辦理的人員說沒有了，裝表時用作新裝立戶費了。

    答復：21日，該客戶來到供電公司，依據客戶提供的發票，安排財務檢查，將依據當時財務入帳，是否為預收電費再進行處理。   

二、一聽眾反映：他住在屯溪蘋果山莊20幢，這里電線線路比較亂，不知道該找誰處理？問了物業，物業說找供電公司。  

答復：21號上午，公司配電室工作人員前往現場查看，客戶反映的線路屬于小區內的路燈和弱電線路，非供電公司供電線路。

三、手機尾號為9112的聽眾來電詢問居民分時電價怎么申請辦理？

答復：該戶已關注并綁定了“國網安徽電力”微信公眾號，請在公眾號上發起申請即可。具體流程：進入“國網安徽電力”微信公眾號，點擊“營業廳”－“我要辦電”－“改分時”，根據提示進行即可。會在第二天完成。