注冊新用戶
立即注冊
請輸入搜索內(nèi)容
注冊新用戶
修改密碼
關(guān)注社會民生，提供全方位暖心服務(wù)
4月15日中午的《政風(fēng)行風(fēng)熱線》節(jié)目上線單位是徽商銀行黃山分行，徽商銀行黃山分行黨委委員胡慧舟介紹了徽商銀行特色金融服務(wù)、特色業(yè)務(wù)產(chǎn)品等內(nèi)容。
徽商銀行黃山分行始終貫徹落實(shí)“以人民為中心”的服務(wù)理念，勇?lián)鐣?zé)任，堅(jiān)持問需于民，將金融高質(zhì)量發(fā)展與滿足人民美好生活需要緊密融合。
提升金融服務(wù)體驗(yàn)。分行為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，加快落實(shí)中央和省、市“最多跑一次”便民利民改革精神，上線運(yùn)行不動產(chǎn)登記政銀直連系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了不動產(chǎn)抵押業(yè)務(wù)“全程網(wǎng)辦”，“貸款審批+抵押登記”全程用時不到一小時，同時在省內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)銀行STM設(shè)備查詢不動產(chǎn)登記信息服務(wù)，極大程度提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，獲得市場好評。認(rèn)真落實(shí)優(yōu)化支付服務(wù)環(huán)境政策，積極推動外幣兌換業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)五家外幣兌換網(wǎng)點(diǎn)支持美元、港幣、日元、歐元和英鎊五種外幣兌換，積極推動零錢兌換業(yè)務(wù)，開通自助設(shè)備小面額支取功能。進(jìn)一步營造老年人友好型服務(wù)環(huán)境，讓金融服務(wù)持續(xù)升溫，截至2024年末，轄內(nèi)10家網(wǎng)點(diǎn)中，已有7家獲評“適老化支付服務(wù)特色銀行網(wǎng)點(diǎn)”。
全力支持?jǐn)U大內(nèi)需。圍繞城鄉(xiāng)居民衣食住行等多個方面，打造特色消費(fèi)信貸產(chǎn)品，推進(jìn)消費(fèi)信貸產(chǎn)品與生活消費(fèi)場景深度融合，持續(xù)加大消費(fèi)信貸投放力度，全年累計(jì)投放非房消費(fèi)貸9.69億元，余額4.87億元，較年初新增5238萬元。推出信用卡消費(fèi)分期，定位于滿足居民生活的大額消費(fèi)需求，包括家庭裝修、家電購買、婚慶、旅游、教育、 購車等，助力市民安居樂業(yè)，為美好生活加碼，積極承辦政府汽車消費(fèi)券發(fā)放工作，創(chuàng)新激發(fā)市場消費(fèi)活力。
切實(shí)保障消費(fèi)權(quán)益。分行深入踐行“為民初心”，健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作體制機(jī)制建設(shè)，積極構(gòu)建“大消?！惫ぷ鞲窬?，與時俱進(jìn)推進(jìn)消保工作向新發(fā)展。堅(jiān)持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，暢通投訴渠道，推進(jìn)金融糾紛多元化解機(jī)制建設(shè)，不斷優(yōu)化金融產(chǎn)品和服務(wù)，著力提升金融消費(fèi)者的滿意度。堅(jiān)持守正創(chuàng)新與求真務(wù)實(shí)相結(jié)合、堅(jiān)持公益性與持續(xù)性相結(jié)合，不斷夯實(shí)“集中化、常態(tài)化、特色化”三位一體教育宣傳體系，聚焦“一老一少一新”重點(diǎn)人群，以消費(fèi)者喜聞樂見的形式深入開展金融知識“五進(jìn)入”宣傳，助力提升廣大消費(fèi)者金融素養(yǎng)。
節(jié)目中還接聽了六位聽眾打進(jìn)的熱線電話，分別咨詢了個人信用卡業(yè)務(wù)、消費(fèi)貸款及購買國債等問題，徽商銀行黃山分行相關(guān)負(fù)責(zé)人當(dāng)場一一做了答復(fù)。
編輯：程峰