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黃山市人民醫院2024年第三輪“政風行風熱線”

熱線反饋答復

熱線一：關于預約耳鼻喉科鄭志生專家號的問題答復

（187xxxx8281）袁先生咨詢耳鼻喉科鄭志生專家號的問題，下線后，我院96595一鍵式綜合服務平臺立即聯系袁先生，告知鄭志生主任因外出進修預計在2024年6月25日后開診，屆時可提前撥打96595咨詢鄭志生主任開診情況，袁先生表示滿意。

熱線二：關于慢病掛方便門診一元號的問題答復

（139xxxx1385）葉先生咨詢慢病掛方便門診一元號的問題，下線后，我院96595一鍵式綜合服務平臺立即聯系袁先生，了解到葉先生未掛到一元號是由于就診科室選擇錯誤，并未正確選擇方便門診，電話詳細解釋后表示后期如需在我院復診可撥打96595，我院將協助處理一元號的問題，葉先生表示滿意。

熱線三：關于胃腸鏡鏡等候區增設公共座椅的問題答復

（139xxxx6699）謝先生提出開放門禁增設座椅問題，下線后，院黨委書記高度重視并安排院黨委委員、護理部主任姚美蓉、預約中心主任張翔立即進行現場辦公。即日起我院內窺鏡中心開門時間從原來14點15分提前至14點，方便提前等候檢查患者進入等候廳。同時我院96595一鍵式綜合服務平臺也給予謝先生進行回電，謝先生表示滿意。