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7月10日電信公司政風行風熱線上線反饋
一、手機尾號為4709聽眾反映通過重慶網(wǎng)上營業(yè)廳辦理了一張電信手機卡，收到卡后對套餐產(chǎn)生了異議。
答復：下線后再次聯(lián)系用戶并協(xié)助處理，用戶表示滿意。
二、手機尾號為4502咨詢殘疾人安裝寬帶優(yōu)惠政策。
答復：下線后聯(lián)系用戶，詳細介紹優(yōu)惠寬帶產(chǎn)品并留下聯(lián)系方式，用戶表示考慮和滿意。
三、一聽眾咨詢寬帶拆機業(yè)務。
答復：下線后再次聯(lián)系用戶，經(jīng)過核查及溝通，已介紹適合其實際需求產(chǎn)品，用戶表示滿意。
四、手機尾號為3669聽眾咨詢家庭寬帶可否升級同時反映家庭ITV有故障。
答復：下線后工作人員立即聯(lián)系聽眾并上門檢測及排查，已現(xiàn)場處理妥當并指導其使用，用戶認可滿意。
編輯：應江