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關于2019年5月30日市政風行風熱線
聽眾來電咨詢答復的情況
一、關于曹先生反映鋼化玻璃合同糾紛、退款不到位問題的回復
曹先生來電反映其在2018年4月份于屯溪區新園東路“瑞華淋浴房”訂購了鋁合金門窗，當時口頭協議是該批門窗均使用鋼化玻璃，但安裝時使用的是普通玻璃，投訴人已支付大部分貨款，但商家一直拖著不上門更換玻璃，現請相關部門幫助協調處理。
回復如下：我局接到曹先生來電后，高度重視，下線后立即安排人員展開核查。經查，投訴人曹先生在2019年4月份就已向屯溪區市場監督管理局投訴，屯溪區市場監督管理局昱中市場監督管理所在2019年4月25日組織了雙方當事人進行了調解，并達成以下書面協議：被投訴人同意在2019年6月1日前將投訴人曹先生的普通玻璃換成鋼化玻璃，若不能及時更換，將在2019年6月1日前全額退貨退款（退貨情況下在拆除普通玻璃過程中不得故意損壞投訴人房屋結構及墻面）。目前，已督促昱中市場監督管理所盡快辦結。
二、關于程先生咨詢電動自行車有關情況的答復
2019年5月31日上午，我局主動電話聯系了聽眾程先生，就聽眾咨詢電動自行車的有關政策予以了解答。主要內容為：購置電動自行車要符合新國標、且獲得CCC認證的。公安機關對符合條件的電動自行車，按照規定錄入登記管理系統，登記核發電動自行車號牌。
同時，嚴禁生產、銷售未獲得CCC認證、也未列入《道路機動車輛生產企業及產品公告》的電動摩托車產品，防止假借電動摩托車名義生產、銷售違標電動自行車。
三、關于反映休寧海陽商鋪一房多賣、購房款不到位問題的回復
我局已按照屬地管理權限，將反映的問題轉休寧縣市場監管局辦理。
黃山市市場監督管理局
2019年5月31日
編輯：應江