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聽眾反映：自己使用的是電信公司的手機號碼，原號碼不想使用了，到電信公司營業廳去申請了一個新號碼。營業廳工作人員說不能將原號碼銷戶，只能辦理掛失。想咨詢原號碼上的余額及優惠能否轉到新號碼上？
黃山電信公司回復：接您反映后，立即核實并與您聯系解釋，您原號碼參與優惠活動，已協商銷戶處理，原號碼的余額為贈送優惠費用，無法轉到新號碼，您表示理解滿意。
編輯：陳芳
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