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聽(tīng)友反映：本人1月29號(hào)在手機(jī)信息里發(fā)現(xiàn)電信多扣了40元的電話費(fèi),到電信營(yíng)業(yè)廳找他們?cè)儐?wèn)原因,營(yíng)業(yè)員說(shuō)我1月25號(hào)訂購(gòu)了40元流量包。本人是71歲老人怎么可能會(huì)訂購(gòu)40元的流量呢？手機(jī)原來(lái)每月有400G都用不掉,也可能是誤按錯(cuò)鍵,希望電信公司退還多扣的40元錢。
市電信公司回復(fù)：您通過(guò)熱線反映的問(wèn)題，我公司立即安排人員聯(lián)系平臺(tái)號(hào)碼，了解到該號(hào)碼已由省公司平臺(tái)處理完畢，我公司仍在持續(xù)跟蹤。如您有其它意見(jiàn)或建議，可隨時(shí)撥打中國(guó)電信客服熱線10000號(hào)或中國(guó)電信黃山分公司總經(jīng)理服務(wù)監(jiān)督熱線05592525180（工作時(shí)間），我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)！
編輯：陳芳