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聽眾反映：自己使用的是移動公司的老年機，從去年9月開始，每個月都會產生一些上網費。自己從來不會上網，手機也沒有此項功能。請移動公司幫助查找原因并退還多收的上網費。
黃山移動公司回復：經核實，該客戶手機2018年9月-12月未產生流量費用，僅2019年1月產生了0.13元流量費用，已聯系客戶解釋。因客戶表示自己不會使用上網，已根據客戶需求為客戶暫停上網功能，客戶表示知曉。
編輯：陳芳
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