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《市民熱線》聽眾反映：該聽眾曾反映在蘇寧購買的一電視機損壞，至今仍在延保期內，但并未予以維修，該問題還未解決，聽眾再次來電，請予以解決。
屯溪區商務局答復如下：我局與蘇寧電器負責人聯系，反映人前期因電視屏幕故障與保險公司聯系報修，填寫的報修單是屏幕修理；現因反映人的電視屏幕已無法維修，需要更換，因此要重新填寫報修單到保險公司走流程，因保險公司在北京，請反映人耐心等待，我局將繼續督促蘇寧售后跟進后續情況。經回訪，商家已經給消費者更換一臺新的電視機。
編輯：程峰