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《市民熱線》聽眾反映:本人之前在屯溪陽湖元一大觀一家“元瑜伽”健身館充值了9000多元健身卡,現在卡內還剩余7000多元。想退卡,店家要收20%的退款費,是否合理?
屯溪區市場監督管理局答復如下:經核實,你的投訴我局已收悉,并予以受理。我單位工作人員向來電人去電聯系,了解詳細經過并進行普法宣傳,對方向我工作人員表達調解意愿。我局通知了被投訴人參加調解,被投訴人表示將同投訴人自行協商處理。經回訪,目前商家已按實際金額退還。
編輯:程峰