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《市民熱線》聽眾反映：本人在屯溪延安路口的蘇寧電器買了一臺“王牌”彩電，并購買了延保，目前仍在保修期內。今年5月5日電視機出現故障，報修后一直拖到現在還未處理好，而且售后與保險公司之間相互推諉，給消費者造成很大的困擾?，F請求主管部門幫助維權！
屯溪區商務局答復如下：經與反映人及蘇寧電器負責人聯系了解情況，反映人購買的TCL王牌彩電已有7年，購買了延保，5月份因電視出現故障報修，蘇寧售后報修要更換屏幕，但保險公司駁回了，現蘇寧售后已聯系反映人，繼續與保險公司對接更換反映人電視屏幕，我局也聯系了反映人，待蘇寧售后與保險公司協調好后再為反映人維修電視機。經回訪，已協調更換一臺新的電視機。
編輯：程峰