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《市民熱線》聽眾通過節目向市公交公司8路車駕駛員表示感謝。本人70多歲了，兒子是殘疾人，平時坐輪椅出行。有的時候帶兒子出面會選擇乘坐公交車。市公交公司8路（牌照尾數帶222）公交車駕駛員十分熱情，看見有坐輪椅的殘疾人，都會停車后下來幫忙抬輪椅，到站后也會幫忙將輪椅拿下車。自己年紀大了，有這樣熱心的駕駛員幫忙，倍感親切。另中心城區12路（牌照尾數03300）公交車駕駛員也會幫助自己和殘疾的兒子上下車。特通過市民熱線向這樣的好司機表示感謝。

黃山市公共交通有限公司答復如下：感謝熱心市民對公交事業的關心與支持，8路和12路公交車駕駛員服務熱情，主動幫您抬輪椅上下車的熱心行為，受到了您的表揚與感謝。公司將在本月全體駕駛員安全與文明服務培訓會上對其事跡通報表揚，并記入個人檔案，在年終考核時作為加分依據，同時，號召全體駕駛員向其學習，黃山公交也將繼續用優質的服務傳遞文明新風尚，不斷為市民乘客的幸福出行“加碼”。