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《市民熱線》聽眾反映:本人家住屯溪納山納水小區,前幾天去港華燃氣辦理開戶,當時業務員給了我一個保險單,并且模糊回應是否必須購買,我就填寫了200元/年的燃氣保險。事后我經過查詢,發現這個保險屬于商業險,并不是強制購買,且外地的保險也有200元/3年、200元/5年不等。對于港華燃氣這樣的欺騙行為表示不滿,希望有關部門介入調查處理。能退險就退險,不能退險就調整保險年限。
休寧縣住建局答復如下:我局已責令黃山港華燃氣有限公司對相關業務人員進行教育處理,加強人員業務培訓和管理,并為反映人辦理退保業務。黃山港華燃氣有限公司已在企業官網、公眾號、窗口等處公示收費標準、明細,做到收費公開透明。已與來電人電話聯系,來電人表示滿意!感謝您對我們工作的關心,后續有任何問題可直接致電市住房城鄉建設局公用事業科,電話:0559-2353369。
編輯:程峰