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7月29日上午，歙縣街口鎮(zhèn)三港村海拔678米的蜿蜒山道上，浸透汗水的紅馬甲頂著近36℃高溫，將30斤生活物資送達(dá)高山片區(qū)獨(dú)居老人余春海家中。這場(chǎng)由深夜求助電話引發(fā)的“背簍行動(dòng)”，成為該鎮(zhèn)“網(wǎng)格大遍訪 網(wǎng)事一口清”專項(xiàng)行動(dòng)的生動(dòng)實(shí)踐。
“小王，家里油鹽斷了，腿腳實(shí)在下不了山……”7月28日晚，余春海通過(guò)網(wǎng)格員電話發(fā)出求助。依據(jù)專項(xiàng)行動(dòng)響應(yīng)機(jī)制，八號(hào)組網(wǎng)格員王世坊立即啟動(dòng)“15分鐘應(yīng)急程序”，聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)潘楷龍得知后，連夜組織人員赴超市對(duì)所需物資進(jìn)行代購(gòu)。次日清晨，蔬菜、食用油及調(diào)味料、牙膏等12件生活用品裝入特制背簍。
上午9時(shí)，兩人頂著烈日沿“之”字形山道向山而行。潘楷龍與王世坊每30分鐘交替背負(fù)，紅馬甲后背的汗?jié)n由淺紅漸變?yōu)榘导t。行至海拔400米處，兩人用枯樹枝作支撐，經(jīng)多次輪換后，于11時(shí)完成送達(dá)。“真沒想到昨晚打的電話，今天你們頂著這么熱的天氣就送來(lái)了！”余春海接過(guò)物資連聲道謝。
此次行動(dòng)是街口鎮(zhèn)深化網(wǎng)格治理的典型縮影。該鎮(zhèn)通過(guò)劃分57個(gè)網(wǎng)格，構(gòu)建“三級(jí)網(wǎng)格員+黨員志愿者”雙隊(duì)伍體系，嚴(yán)格執(zhí)行“走訪必帶本、訴求必記錄、辦結(jié)必反饋”三必工作法。數(shù)據(jù)顯示，自7月1日專項(xiàng)行動(dòng)開展以來(lái)，已完成常住人口走訪70%，為群眾提供代購(gòu)物資、送醫(yī)送藥等服務(wù)75次，辦結(jié)率100%，滿意度達(dá)98.7%。
“我們要讓每個(gè)網(wǎng)格都成為民生服務(wù)的神經(jīng)末梢，讓制度轉(zhuǎn)化為溫度。”該鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)表示。從深夜電話到高山送達(dá)，街口鎮(zhèn)用最傳統(tǒng)的背簍和最現(xiàn)代的網(wǎng)格管理，在皖南山區(qū)間架起民生連心橋。
編輯：葉淑君