黃山新聞網訊（吳鵬）2023年，黃山市歙縣樹牢“大抓經濟、大抓基層”鮮明導向，在推進優化營商環境工作系統集成、對標提升的基礎上，不斷深化拓展創新突破，通過“一個中心、兩項機制、三級網格”的“123為企服務工作法”，全面打響“歙企無憂”宜商生態品牌。全年新簽招商引資項目91個，協議投資額112.92億元，實際到位內資101億元，同比增長10.31%，億元項目個數、實際到位內資均位居全市第1；新增市場主體5021戶，增長8.40%。

成立“一個中心”高效便捷有速度。在全市率先成立營商環境服務中心，制定《歙縣營商環境服務中心章程》，明確“7+N”工作職責，聚焦優化營商環境和企業反映訴求，建立多渠道受理、分類協同辦理、聯合研判推進、全程跟蹤問效工作機制，集結企業開辦注銷、人才引進、融資貸款、政策咨詢等涉企服務內容，著力打造企業“服務紐帶”。印制《歙縣企業“全生命周期”服務指南》，全面構建企業全流程服務機制，進一步厘清企業注冊、辦證、政策享受等環節及流程，不斷拓展“免申即享”平臺功能應用，建立惠企政策索引，“點對點”速遞企業負責人。2023年為147家企業開啟政策申報“提醒”服務，兌現各類獎補資金3100余萬元。

構建“兩項機制”規范聯動有力度。首創“營商環境體驗官”機制，在全社會聘任營商環境體驗官22名，沉浸式體驗、參與全縣營商環境建設的監督和評議。開展“優化營商環境，體驗官在行動”系列活動7場，收集業務能力、網上辦事、訴求辦理等方面意見建議54條，采納41條。創新推行“對企業說‘不’事項”提級管理機制，堅持“不說不能辦、只說如何辦”，召開“對企業說‘不’事項”提級辦理會商會6場，進一步暢通政企雙向溝通渠道，把“找問題、建機制、求實效”貫穿為企服務全過程，構建化解問題工作閉環，通過解決鑫聯精工等17家企業反映供電、融資、物流、人才等“一類問題”24件，延伸解決博升紡織等61家企業面臨同類訴求74件。

組建“三級網格”助企解難有溫度。制定《歙縣“首席服務員”工作方案》，打造首席服務員、駐企服務專員、涉企部門專員三級“網格化”為企服務體系。充分發揮網格力量，常態化開展全縣市場經營主體大走訪工作，落實落細《歙縣關于創優一流營商環境的意見》和《歙縣創優營商環境對標提升舉措（2023版）》，全面貫徹“三到”（隨叫隨到、服務周到、說到做到）“四辦”（馬上辦、就近辦、網上辦、一次辦）工作要求，把改善營商環境與為企服務、助企紓困更好結合。切實發揮“新安夜話”“愛企日”平臺作用，建立“簡單問題現場辦”“復雜問題組團辦”“疑難問題提級辦”助企聯動機制，依托省創優營商環境為企服務平臺，建立“一企一策”工作臺賬，全年清單化、閉環式解決企業訴求970余件，企業滿意率100%。